Politique de confidentialité

Comment nous protégeons vos données personnelles, conformément au RGPD.

Renauld Axel
Auto-entrepreneur
SIRET : 10024463100014
Adresse : 95 chemin du vieux moulin 76690 Fontaine-le-Bourg
Email : automatiaxel@gmail.com
Téléphone : 0781162838

Date de dernière mise à jour : 21/03/2026

1. Introduction

Renauld Axel (ci-après "nous", "notre", "nos") accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679).

2. Identité du responsable de traitement

Responsable de traitement : Renauld Axel
Auto-entrepreneur — Renauld Axel
SIRET : 10024463100014
Adresse : 95 chemin du vieux moulin 76690 Fontaine-le-Bourg
Email : automatiaxel@gmail.com
Téléphone : 0781162838

3. Données personnelles collectées

3.1 Types de données collectées

Nous sommes susceptibles de collecter les données personnelles suivantes :

Pour les prospects et clients :

  • Identité : nom, prénom, fonction
  • Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
  • Informations professionnelles : entreprise, poste, secteur d'activité
  • Données de facturation : adresse de facturation, informations de paiement
  • Données de navigation : adresse IP, cookies (si applicable)
  • Historique des échanges : emails, messages, demandes de support

Pour les utilisateurs des solutions développées :

  • Données d'utilisation : logs d'utilisation, interactions avec les agents IA
  • Données techniques : informations de connexion, type de navigateur
  • Données fournies volontairement dans le cadre de l'utilisation du service

3.2 Données sensibles

Nous ne collectons pas intentionnellement de données sensibles (origine raciale, opinions politiques, données de santé, etc.) sauf nécessité technique explicite et accord préalable.

4. Finalités et bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Finalité Base légale
Gestion des devis et propositions commerciales Consentement / Intérêt légitime
Exécution des contrats et prestations Exécution du contrat
Facturation et comptabilité Obligation légale
Support client et maintenance Exécution du contrat
Communication commerciale (newsletter, offres) Consentement
Amélioration de nos services Intérêt légitime
Respect des obligations légales Obligation légale

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivants :

  • Personnel autorisé : Le responsable de traitement
  • Prestataires techniques :
    • Hébergeur web : Vercel Inc. — 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis — https://vercel.com
    • Service de messagerie : Gmail
    • Outil de facturation : Indy
    • Outil d'automatisation et traitement des formulaires : n8n — hébergé sur srv1273112.hstgr.cloud — traitement des formulaires de contact et de demande de devis du site automatiaxel.fr
    • Outils d'automatisation et agents IA déployés dans le cadre des prestations clients
  • Autorités légales : sur demande légale ou judiciaire

Nous nous assurons que tous les destinataires respectent la réglementation en vigueur sur la protection des données.

6. Transferts de données hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que :

  • Le pays dispose d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne, ou
  • Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, etc.)

Principaux transferts potentiels :

  • Services cloud (Google Cloud) : USA - garanties Privacy Shield / clauses types
  • API d'IA (OpenAI, Anthropic) : USA - clauses contractuelles types

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées :

Type de données Durée de conservation
Données de prospection (sans réponse) 3 ans
Données clients actifs Durée de la relation commerciale + 5 ans
Données de facturation 10 ans (obligation légale comptable)
Données de maintenance Durée du contrat + 1 an
Cookies de navigation 13 mois maximum
Logs techniques 1 an

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

  • L'accès non autorisé
  • La modification, divulgation ou destruction non autorisée
  • La perte accidentelle

Mesures de sécurité :

  • Chiffrement des données sensibles (HTTPS, SSL/TLS)
  • Mots de passe sécurisés et authentification forte
  • Sauvegardes régulières
  • Limitation des accès aux seules personnes autorisées
  • Sensibilisation aux bonnes pratiques de sécurité

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

9.1 Droit d'accès (Art. 15 RGPD)

Vous pouvez obtenir confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.

9.2 Droit de rectification (Art. 16 RGPD)

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

9.3 Droit à l'effacement (Art. 17 RGPD)

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas (sauf obligations légales).

9.4 Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD)

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

9.5 Droit à la portabilité (Art. 20 RGPD)

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.

9.6 Droit d'opposition (Art. 21 RGPD)

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

9.7 Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

9.8 Droit de définir des directives post-mortem

Vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

9.9 Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

Nous répondrons dans un délai d'1 mois maximum (2 mois si la demande est complexe).

Une copie d'une pièce d'identité peut être demandée pour vérifier votre identité.

10. Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : https://www.cnil.fr

11. Cookies et traceurs

11.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site web.

11.2 Cookies utilisés

  • Cookies strictement nécessaires : essentiels au fonctionnement du site (pas de consentement requis)

11.3 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences cookies :

12. Données collectées via les agents IA

12.1 Nature des données

Les agents IA que nous développons peuvent collecter :

  • Messages et interactions des utilisateurs
  • Logs d'utilisation et performances
  • Données techniques (IP, device, etc.)

12.2 Finalités

Ces données servent à :

  • Assurer le fonctionnement de l'agent IA
  • Améliorer les performances et la pertinence des réponses
  • Diagnostiquer et corriger les bugs

12.3 Engagements

  • Les données sont traitées confidentiellement
  • Elles ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles IA tiers sans accord
  • Elles sont supprimées selon la durée définie contractuellement
  • Le client reste propriétaire de ses données métier

13. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site web avec la date de dernière mise à jour.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou notification sur le site.

14. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Email : automatiaxel@gmail.com
Téléphone : 0781162838
Adresse : 95 chemin du vieux moulin 76690 Fontaine-le-Bourg

Dernière mise à jour : 12/03/2026

Renauld Axel — Responsable de traitement